商品について

価格は市場情勢、為替、相場等により変動する場合がございますのでご了承ください。
一部の商品は店舗でも販売しておりますが、ネットショップ限定の商品もあります。
商品についてより詳しく知りたいお客様は、ビッグ築地サービスセンターまでお問い合わせください。

ご注文方法

ご注文の流れ
※ 注文時の自動配信メール後、翌営業日の9時〜順次在庫状況やお支払いについてのご注文確定メールを差し上げます。
( 諸事情により遅れる場合がございます。予めご了承ください。 )
返品・交換・キャンセル
商品発送には注意を払っておりますが、商品の品質に問題がある場合、配送中の破損や汚損が生じた場合、ご注文商品と異なる場合や数量の間違いにつきましては、商品到着日より2日以内 (休業日の場合は翌営業日)に未開封のまま当店までご連絡ください。返品・交換いたします。
※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
※お取り寄せ商品、予約商品、大量のご注文は返品・交換・キャンセル対応はいたしかねます。
欠品
商品によっては入荷状況により欠品となりお届けできない場合もございます。
当日発送について

代引き:営業日の午前10時までのご注文で、当日発送が可能

振込み:営業日の午前10時までのご注文で、当日お振込み先のご案内が可能
午後2時までのご入金で、当日発送が可能。

クレジットカード:営業日の午前10時までのご注文で、当日発送が可能

Amazon Pay:営業日の午前10時までのご注文で、当日発送が可能

追加注文について
ご注文後に追加でご注文される場合、あらためて追加商品をご注文下さい。
午前10時までに追加注文を頂いた場合、当日発送の商品との同梱発送が可能です。
その際 「配送設定の入力」画面の「備考」欄に 「追加を希望されるご注文の受注番号」と「追加注文/同梱発送希望の旨」をご記載ください。(記入例:受注番号12345678に追加・同梱希望)

お支払い方法

お支払い方法は「クレジットカード決済」「Amazon Pay」「銀行振込」「商品代引」からお選びいただけます。

クレジット決済
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

Amazon Pay
Amazon Payがご利用いただけます。

銀行振込(前払い)

振込口座番号・振込金額を記載したご注文確定メールを送信いたしますので、ご注文から7日以内までに指定口座へご入金ください。 振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注文者様のお名前とお振込名義が異なる場合は、お客様情報入力の際、振込名義の欄へ名義の入力をお願いいたします。

以下の銀行口座をご指定頂けます
  • ・三井住友銀行
  • ・三菱UFJ銀行
  • ・ゆうちょ銀行

※ 口座のご案内は翌営業日の9:00より順次メールでご案内差し上げます。
※ 14時までにお振込み確認ができたご注文は、当日中に発送いたします。

商品代引

お支払い金額を記載したご注文確定メールを送信いたしますので、商品をお届けした際、宅配業者に商品と引換えにて現金でお支払いください。
商品代金とは別に代引き手数料がかかります。

領収書

下記を正式な領収書とさせていただいております。※会計法上、正式な領収書としてご使用できます。
代引き:宅配業者発行の領収書
銀行振込:各金融機関の振込証明書

弊社発行の領収書が必要な場合

ご注文時に、ショッピングカートの備考欄に「ビッグ築地の領収書希望」とご記入ください。

商品のお届け

送料・手数料
1つのお届け先につき、商品金額11,000円(税込)以上お買い上げで送料無料になります。(沖縄は800円引きで 1,200円)
※ 全てクール便での配送となります。
全国各地へのお届け料金
地域 全国一律(沖縄県を除く) 沖縄県
送料(クール) 800円(税込) 2,000円(税込)
送料:全国一律(沖縄県を除く)
800円(税込)
送料:沖縄県
2,000円(税込)

※ お届け先が複数の場合、1つのお届け先にぞれぞれ送料がかかります。
※ システムの都合上、お届け先が沖縄の場合、商品金額が11,000円以上でも送料は1200円かかるのですが、購入ページでは送料無料と表示されます。

代引手数料
商品金額合計 22,000円(税込)未満 22,000円(税込)以上
代引手数料 220円 0円
商品金額合計:22,000円(税込)未満
220円
商品金額合計:22,000円(税込)以上
0円
配送業者
商品はヤマト運輸でお届けいたします。※お客様による配送業者の指定はできません。
お届け日

※お届け日の日数は目安になりますので、お届け地域・交通事情等により指定日時にお届けできない場合がございます。

※配送後のお荷物に関するお問い合せは、配送業者にお願いいたします。 お荷物状況は発送メールに記載されております「配送伝票番号」でご確認ください。

※離島へのお届けの場合、2日以上かかることがございます。

配送日時指定

注文日から約1週間先の配送まで希望日時の指定を承ります。
指定日がない場合は以下の通りになります。

● 代引き、クレジットカード決済、Amazon Payの場合 → 当店よりご注文確定メールをお送りした当日に発送いたします。

● 銀行振込の場合 → 当店よりご入金確認メールをお送りした当日に発送いたします。

ご希望配送時間は、下記からお選びください。

午前中(8:00〜12:00) / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00

※水曜・土曜・日曜・祝日は休業のため、全ての業務が翌営業日になります。
※宅配便の配送の際、地域・天候・交通事情・宅配会社の混雑状況等により配送が遅れ、お届け予定日時にお届けできない場合がございます。
※ご希望のお届け日・時間帯のご指定をお選びいただいておりますが、ご希望日、時間帯に必ずお届けする確約ではございません。予めご了承下さい。

ご登録住所以外へ発送
「お客様情報入力」ページにて<送付先の設定>を選択、「配送設定の入力」で希望の住所を入力してください。
ご注文確定後のお届け先の変更受付は、商品発送日の14時までとさせていただきます。
なお、発送完了後のお届け先の変更は、配送業者へ直接お問合せ下さい。
ヤマト営業所での受け取り
ヤマト営業所にて受け取りを希望されるお客様は、ご注文時「備考」欄に「営業所受け取り希望」と「ご指定の営業所」をご入力ください。なお、当店ではお届け先として「コンビニエンスストア」や「宅配ロッカー」をご指定頂くことはできません。

ギフト

包装

包装は右の1種類をご用意しております。注文画面でラッピング(税込100円)をお選びください。ご注文の商品を箱にお入れした後、ラッピングいたします。商品ごとに包装をご希望される方は、注文画面で備考欄にお書きいただくか、ビッグ築地サービスセンターまでご連絡ください。

熨斗

熨斗は下の3種類をシールでご用意しております。注文画面で熨斗をお選びください。ご注文の商品を箱にお入れした後、熨斗をお付けいたします。商品ごとに熨斗をご希望される方は、注文画面で備考欄にお書きいただくか、ビッグ築地サービスセンターまでご連絡ください

・お歳暮
・お中元
・御礼

会員サービス

ビッグ築地オンラインショップをご利用の際は、お客様の会員登録(無料)が便利です。会費はかかりません。

退会
退会の手続きは、以下の手順になります。
1. マイページにログインして会員情報ページを開きます。
2. 会員情報の表示下の「退会する」ボタンをクリックします。
3. さらに「退会実行」をクリックで退会完了です。

※ただし退会時に未払い金がある場合は、後日支払いの請求をいたします。

よくある質問

ショッピングに関するお問い合わせをまとめた「よくある質問」もご覧ください。

上記以外にご質問がございましたら、サービスセンターへお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ TEL 03-3530-6201 月、火、木、金 10:00-12:00 / 13:00-16:00
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